Comment Lufthansa utilise la réalité virtuelle

Aujourd’hui, nous allons voir de plus près comment la réalité virtuelle permet de résoudre des problèmes qui seraient très coûteux et très longs à traiter de façon traditionnelle. Dans un monde où le temps et les ressources sont extrêmement précieux, ces technologies deviennent des outils clés pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus.

Lufthansa en offre un bon exemple : la compagnie a décidé d’utiliser la VR pour présenter son nouveau concept de voyage long-courrier, Allegris. Comme ce concept devait être déployé sur environ 150 avions, Lufthansa devait le promouvoir et former son personnel efficacement. Traditionnellement, il aurait fallu construire des répliques physiques de la cabine des avions, ce qui aurait généré des coûts énormes en pièces, en transport et en main-d’œuvre. De plus, dispenser la formation à bord de vrais avions aurait été non seulement coûteux, mais aurait aussi fait perdre des revenus essentiels du fait de l’immobilisation des appareils.

Lufthansa a toutefois choisi une autre voie, avec une application VR qui permet d’interagir avec une réplique numérique de l’intérieur de l’avion. La compagnie a ainsi réduit ses coûts de 80 % tout en élargissant la portée de son programme de formation.

Désormais, au lieu de se limiter à des maquettes physiques dans les salons professionnels, Lufthansa peut envoyer des casques VR à ses partenaires du monde entier, qui peuvent essayer le nouveau produit sans quitter leur bureau. Le succès de cette solution a en outre conduit Lufthansa à étendre son usage à d’autres domaines d’activité, comme la maintenance des moteurs ou le service client. Cela montre tout le potentiel de la technologie VR, en particulier pour les formations spécialisées.

Source : Meta for Work, étude de cas Lufthansa (en polonais)
Notre formation en VR répond aussi aux besoins des organisations pour qui certaines formations sont difficiles à organiser. C’est le cas en particulier des formations spécialisées : travail en hauteur, consignation (lockout/tagout, LOTO), conduite de chariots élévateurs, signaux gestuels et verbaux sur les chantiers ou lutte contre l’incendie. Pour la consignation, par exemple, une formation traditionnelle exigerait d’arrêter la production, ce qui perturberait fortement l’activité.

Grâce à la VR, les participants entrent dans des environnements simulés et réalistes qui leur permettent de tester leurs compétences en situation de crise, comme entrer dans un bâtiment en feu, monter à une échelle de pompiers ou sauter sur un coussin de sauvetage. Organiser ce type de formation dans le monde réel serait non seulement compliqué sur le plan logistique, mais aussi très coûteux et risqué.

Exemple de vue d’une application de formation EHS VR

Exemple de vue d’une application de formation EHS VR

La réalité virtuelle ouvre à la formation des possibilités inédites. Elle peut améliorer sensiblement l’efficacité et la sécurité de la formation, tout en réduisant ses coûts. Il vaut donc la peine de profiter de ces outils pour élever le niveau d’exigence de votre organisation. Nous attendons avec impatience les prochaines possibilités qu’offrira la réalité virtuelle.
Source : Meta for Work, étude de cas Lufthansa (en polonais)